Datenschutzerklärung WienMobil Hüpfer

Information nach Artikel 13 Datenschutzgrund-Verordnung (DSGVO)

Stand September 2023

Das Thema Datenschutz hat für die Wiener Linien GmbH & Co KG (in der Folge kurz „Wiener Linien“ genannt) einen hohen Stellenwert. Aus diesem Grund ist uns der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten (im Folgenden kurz „Daten“) ein wichtiges Anliegen. Wir beachten beim Umgang mit Daten alle relevanten Vorschriften.

Nachfolgend möchten wir Sie darüber informieren, wie Ihre Daten bei der Teilnahme an dem Pilotprojekt „WienMobil Hüpfer“ erhoben und verarbeitet werden.

1. Verarbeitete Daten und Verarbeitungszwecke

1.1 Anmeldung, Buchung und Durchführung von Fahrten

Die von Ihnen bei der Anmeldung angegebenen Daten sowie die Daten, die Sie während Ihrer Nutzung bereitstellen oder dabei erhoben werden (wie Informationen zu den gebuchten und durchgeführten Fahrten) werden im Rahmen des Pilotprojektes „WienMobil Hüpfer“ zum Zweck der Durchführung des Services verarbeitet.

Zur Anmeldung und ggf. Buchungen wird Ihnen eine Bestätigungs-SMS zugesendet.

Bei der Buchung und Durchführung der Fahrt, werden im Zeitpunkt der Buchung folgende Daten erhoben:

Startort (Adresse) – sofern Sie Ihre GPS-Ortungsdienste aktiviert haben. Dies wird zum Finden eines Abholorts genutzt. Die GPS-Daten werden hierbei nicht zwischengespeichert.
Abholort (Adresse)
Absatzort (Adresse)
Zielort (Adresse)
Informationen zu Ihrem Endgerät (Betriebssystem)
Anzahl benötigter Sitzplätze
ggfs. freiwillige Angabe, ob Sie Rollstuhlfahrer*in sind
Fahrtdauer in Minuten
gefahrene Kilometer

Nutzen Sie die App auf Ihrem Smartphone, baut Ihr Endgerät eine Verbindung mit unseren Servern auf. Hierbei wird das Betriebssystem, sowie die genutzte Version an uns übermittelt und verarbeitet. Die Übermittlung und Verarbeitung erfolgt zur Verbesserung der App und zur Fehlerbehebung.

1.2 Ortungsdienste

Für eine optimale Funktionsweise benötigt die App die Berechtigung, Ortungsdienste des Endgerätes zu nutzen. Sie haben die Möglichkeit bei der erstmaligen Nutzung der App die Berechtigung zur Nutzung der Ortungsdienste zu erteilen. Erteilen Sie die Berechtigung nicht, müssen Sie Ihre Adresse bei einer Fahrtanfrage manuell eingeben. Erteilen Sie die Berechtigung zur Nutzung der Ortungsdienste nicht, ist die App bis auf die vorgenannte Einschränkung nutzbar. Die erteilte Berechtigung können Sie jederzeit in den Einstellungen Ihres Endgerätes widerrufen.

1.3 Google Maps

Die App nutzt die von Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street Dublin 4 Irland betriebene („Google“) Google Maps API Anwendung. Die Nutzungsbedingungen für Google Maps finden Sie unter: https://www.google.com/help/terms_maps.html. Die Datenschutzerklärung von Google finden Sie unter: https://policies.google.com/privacy?hl=de. Google Maps wird verwendet, um Ihnen eine Karte in der App anzeigen zu lassen. Auf dieser wird Ihnen interaktiv die Entfernung zu dem Fahrzeug angezeigt, welches Ihre Fahrt durchführt. Sie können den Standort-Zugriff von Google und GPS auch jederzeit in den Standorteinstellungen Ihres Geräts deaktivieren. Die Kartenfunktion steht Ihnen dann nur sehr eingeschränkt zur Verfügung.

1.4 Apple Maps

Die App nutzt, die von Apple Distribution International in Irland betrieben Maps API Anwendung. Die Nutzungsbedingungen finden Sie unter: https://www.apple.com/legal/internet-services/maps/terms-de.html. Die Datenschutzerklärung von Apple finden Sie unter: https://www.apple.com/de/privacy/. Apple Maps wird verwendet, um Ihnen eine Karte in der App anzeigen zu lassen. Auf dieser wird Ihnen interaktiv die Entfernung zu dem Fahrzeug angezeigt, welches Ihre Fahrt durchführt.

1.5 Firebase und Push-Benachrichtigungen

In der App wird Firebase zur Analyse von Schwachstellen sowie zum Senden von Push-Benachrichtigungen eingesetzt. In unserer App wird Firebase, ein Dienst der Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA), eingesetzt. Mit Hilfe dieses Werkzeugs werden uns Informationen im Fall eines App-Absturzes anonymisiert übertragen, um die Ursache des jeweiligen Absturzes nachzuvollziehen und schneller beheben zu können. Hierbei werden bestehende Fehler analysiert und identifiziert, sowie die Qualität der App gesichert.

Sofern Sie Push-Benachrichtigungen erhalten wollen, müssen Sie in den Erhalt der Push-Benachrichtigungen explizit einwilligen. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Im Rahmen der Installation bzw. beim ersten Verwenden werden Sie nach der Einwilligung zum Erhalt von Push-Benachrichtigungen gefragt.

Wir verwenden für die Push-Benachrichtigungen die Dienste Firebase Cloud Messaging der Firma Google (Android) und Apple Push Notifications (iOS). Dabei generieren Firebase und Apple einen berechneten Schlüssel, der sich aus der Kennung der App und ihrer Geräte-Kennung zusammensetzt. Dieser Schlüssel wird auf unserer Push-Plattform mit den von Ihnen gewählten Einstellungen hinterlegt, um Ihnen die Inhalte, Ihren Wünschen entsprechend, zur Verfügung zu stellen. Die Firebase- bzw. Apple-Server können keinerlei Rückschluss auf die Anfragen von Nutzenden ziehen oder sonstige Daten ermitteln, die mit einer Person im Zusammenhang stehen. Firebase bzw. Apple dienen ausschließlich als Übermittler.

1.6 Evaluierung des Projekts

Die Nutzungsdaten aller TeilnehmerInnen werden pseudonymisiert für die Evaluierung der Annahme des Projektes verarbeitet. Bei der Evaluierung selbst wird kein Personenbezug hergestellt.

1.7 Projektbezogene Kommunikation

Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse werden außerdem bis zu Ihrem Widerruf zum Zweck der projektbezogenen Kommunikation verarbeitet. Insbesondere senden wir Ihnen im Laufe des Projektes Links per E-Mail zu, mit denen Sie an einer anonymen Online-Umfrage zum Pilotprojekt teilnehmen können.

2. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt im Zusammenhang mit der Teilnahme an dem Pilotprojekt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO iVm den „Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Beförderungsleistungen im Rahmen des Bedarfsverkehr-Projekts „WienMobil Hüpfer“, unserem berechtigten Interesse an der Sicherstellung der Funktionen der App nach Art 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. im Fall Ihrer Einwilligung (Ortungsdienste, Google bzw. Apple Maps und Push-Benachrichtigungen, Rollstuhlfahrer*in) nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO statt. Die Rechtsgrundlage für die Datenübermittlung in die USA ist der Angemessenheitsbeschluss der Kommission mit den USA, der sogenannte Data Privacy Framework unter dem die relevanten Auftragsverarbeiter zertifiziert sind.

Die Verarbeitung Ihrer Daten zur projektbezogenen Kommunikation und auch der pseudonymisierten Daten, findet aufgrund unseres berechtigten Interesses nach Art 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Evaluierung der Annahme des Projektes und der Kundenzufriedenheit statt.

3. Löschung

Ihre personenbezogenen Daten werden 3 Monate bis nach Abschluss des Pilotprojektes gespeichert und darüber hinaus so lange gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder die Aufbewahrung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen notwendig ist.

4. Auftragsverarbeiter

Die Wiener Linien bedienen sich zur technischen Abwicklung des Projektes Auftragsverarbeiter.

5. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Richtigstellung oder Vervollständigung Ihrer Daten, unter bestimmten Voraussetzungen auf Löschung, auf digitale Datenübertragung, Einschränkung der Verarbeitung und Widerspruch. Sie können eine gegebene Einwilligung jederzeit widerrufen. Für die Geltendmachung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte per E-Mail an datenschutz@wienerlinien.at oder postalisch an Wiener Linien GmbH & Co KG, Stabsstelle Compliance & Checks, Erdbergstraße 202, 1030 Wien. Wir weisen darauf hin, dass für die Bearbeitung Ihres Anliegens Ihre Identität zweifelsfrei festgestellt werden muss. Demnach ersuchen wir Sie im Zweifelsfall Ihren Antrag zu unterzeichnen und eine Kopie eines Lichtbildausweises beizulegen bzw. auf Nachfrage vorzulegen. Dies dient dazu, eindeutig festzustellen, dass Sie tatsächlich die betroffene Person sind und so sichergestellt ist, dass keine personenbezogenen Daten unberechtigten Dritten offengelegt werden.

Des Weiteren hat jede*r Teilnehmer*in ein Beschwerderecht an die österreichische Datenschutzbehörde.

6. Kontakt und Datenschutzbeauftragte

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an:

Wiener Linien GmbH & Co KG

Erdbergstraße 202

1030 Wien

Tel.: +43 (0)1 7909 100

Fax: +43 (0)1 7909 73009

E-Mail: kundendialog@wienerlinien.at

Die Datenschutzbeauftragte der Wiener Linien erreichen Sie unter:

WIENER LINIEN GmbH & Co KG

Stabsstelle Compliance & Checks